Hoy en día con la globalización en las comunicaciones es más fácil enviar correos electrónicos que escribir cartas a nuestros clientes y amigos.
Si trabajas en una empresa que tiene clientes en países hispanoparlantes puedes seguir estas orientaciones para una comunicación más eficaz.
Correos electrónicos formales:
1) Debes tener en cuenta cuál es el tipo de tratamiento. Si te diriges a una persona que no conoces , que posee alguna jerarquía dentro de la empresa o que es mayor de edad debes utilizar el tratamiento formal, es decir, de usted.
Utilizar algunas fórmulas de cortesía en el encabezamiento y para la despedida.
Por ejemplo: 👉
Para el encabezamiento:
Distinguido Sr. (nombre y apellido):
Estimado Sr. (cargo):
Siempre seguido de dos puntos.
Para la despedida:
Lo saluda atentamente/ muy atentamente
Atentamente
En correos y cartas formales no se usan las abreviaciones o contracciones usadas en el ambiente digital y deben ser claros, coherentes,
objetivos y por supuesto no contener errores de ortografía.
Correos electrónicos informales
2) Para correos más informales enviados para amigos, compañeros de trabajo con los cuales tenemos confianza o la misma edad, El tratamiento es informal o de tú.
La estrucutra es más flexible y podemos usar abreviaciones y contracciones propias del ambiente digital.
Por ejemplo: 👉
Correo electrónico de bienvenida a clientes
¡Hola, amiga!:
Ni la distancia ni el tiempo ni nada de este mundo podrá acabar
con una amistad de oro como la nuestra.
¡Feliz día de San Valentín, amiga querida!
(Nombre de quien envía)
Marisa
3) Los correos electrónicos de bienvenida como los enviados a nuestros clientes para mostrar nuestro aprecio y
agradecimiento por la confianza en nuestro trabajo, producto o servicio.
El tratamiento puede ser formal e informal. Creo que va a depender del tipo de empresa y/o cliente.
Por ejemplo: 👉
Estimado amigo:
¡Bienvenido a (nombre de la empresa)!.
Estamos muy felices de tenerte con nosotros.
Despedida:
Un saludo cordial/ cordialmente
Si crees que este contenido es útil, comparte este enlace (link): 3 orientaciones para la redacción de e-mails📧 – Expreso Español (expresoespanol.com)
Un saludo cordial,
SIlvia
